Warunki Korzystania

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy edukacyjnej MarketingPro, dostępnej pod adresem internetowym www.marketingpro.pl, oraz świadczonych za jej pośrednictwem usług.

Operatorem platformy MarketingPro jest MarketingPro Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000000000, NIP 0000000000, REGON 000000000, kapitał zakładowy 100 000 zł.

Niniejszy regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

Korzystanie z platformy MarketingPro oznacza akceptację niniejszego regulaminu oraz zobowiązanie do jego przestrzegania.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Platforma- platforma edukacyjna MarketingPro, dostępna pod adresem www.marketingpro.pl, będąca własnością MarketingPro Sp. z o.o.
• Operator- MarketingPro Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.
• Użytkownik- osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Platformy.
• Konsument- osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Kurs- materiały edukacyjne w formie cyfrowej, udostępniane Użytkownikom odpłatnie lub nieodpłatnie za pośrednictwem Platformy.
• Umowa- umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem.
• Konto- indywidualny panel Użytkownika na Platformie, dostępny po dokonaniu rejestracji i zalogowaniu.

3. Konto użytkownika

3.1. Rejestracja i aktywacja

Korzystanie z pełnej funkcjonalności Platformy wymaga utworzenia Konta Użytkownika. Rejestracja jest dobrowolna i bezpłatna. Aby utworzyć Konto, należy wypełnić formularz rejestracyjny dostępny na Platformie oraz zaakceptować niniejszy regulamin.

Podczas rejestracji Użytkownik podaje adres e-mail oraz ustala hasło dostępu. Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego na podany adres e-mail zostanie wysłana wiadomość z linkiem aktywacyjnym. Kliknięcie w link aktywacyjny kończy proces rejestracji i aktywuje Konto Użytkownika.

3.2. Logowanie i zarządzanie kontem

Po aktywacji Konta, Użytkownik może logować się na Platformie za pomocą podanego podczas rejestracji adresu e-mail oraz hasła. Użytkownik jest zobowiązany do zachowania hasła w tajemnicy i nieudostępniania go osobom trzecim.

Użytkownik może w każdej chwili zaktualizować swoje dane w panelu "Moje Konto". Użytkownik może również w dowolnym momencie usunąć swoje Konto, korzystając z opcji "Usuń konto" w panelu użytkownika.

3.3. Bezpieczeństwo konta

Użytkownik jest odpowiedzialny za wszystkie działania wykonane przy użyciu jego Konta. W przypadku stwierdzenia nieautoryzowanego dostępu do Konta, Użytkownik powinien niezwłocznie powiadomić o tym Operatora oraz zmienić hasło.

Operator zastrzega sobie prawo do blokady Konta Użytkownika, który narusza postanowienia niniejszego regulaminu lub przepisy prawa.

4. Kursy i usługi

4.1. Rodzaje kursów

Na Platformie dostępne są następujące rodzaje kursów:

• Kursy płatne- kursy, do których dostęp uzyskuje się po dokonaniu płatności.
• Kursy bezpłatne- kursy, do których dostęp jest nieodpłatny.
• Kursy w modelu subskrypcji- kursy, do których dostęp uzyskuje się w ramach miesięcznej lub rocznej subskrypcji.

4.2. Zakup i dostęp do kursów

Szczegółowe informacje o kursach, w tym opis zawartości, czas trwania, poziom zaawansowania oraz cena, są dostępne na stronach poszczególnych kursów. Aby zakupić kurs, należy posiadać aktywne Konto Użytkownika, wybrać kurs i dokonać płatności zgodnie z instrukcjami na stronie.

Po opłaceniu kursu, Użytkownik uzyskuje do niego dostęp na czas określony w opisie kursu lub bezterminowo, w zależności od rodzaju kursu. W przypadku kursów w modelu subskrypcji, dostęp jest aktywny przez okres opłaconej subskrypcji.

4.3. Certyfikaty

Po ukończeniu niektórych kursów, Użytkownik może otrzymać certyfikat ukończenia kursu. Warunki otrzymania certyfikatu są określone w opisie danego kursu. Certyfikaty są generowane w formacie PDF i dostępne do pobrania z panelu Użytkownika.

5. Płatności i rozliczenia

5.1. Ceny i waluty

Wszystkie ceny na Platformie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany cen kursów, przy czym zmiana nie dotyczy kursów już zakupionych przez Użytkownika.

5.2. Metody płatności

Platforma oferuje następujące metody płatności:

• Płatność kartą kredytową lub debetową (Visa, Mastercard)
• Przelew bankowy
• Szybkie przelewy internetowe
• BLIK
• Płatność w systemie PayPal

Płatności są obsługiwane przez zewnętrznego dostawcę usług płatniczych, z którym Operator zawarł stosowną umowę.

5.3. Faktury

Po dokonaniu płatności, Użytkownik otrzyma fakturę VAT w formie elektronicznej, która zostanie wysłana na adres e-mail podany podczas rejestracji oraz będzie dostępna do pobrania z panelu Użytkownika.

5.4. Subskrypcje i płatności cykliczne

W przypadku kursów w modelu subskrypcji, płatność będzie pobierana automatycznie na początku każdego okresu rozliczeniowego. Użytkownik może w każdej chwili anulować subskrypcję w panelu "Moje Konto". Anulowanie subskrypcji skutkuje zakończeniem dostępu do kursów z końcem opłaconego okresu rozliczeniowego.

6. Prawa autorskie i własność intelektualna

6.1. Prawa do treści

Wszelkie materiały edukacyjne, teksty, grafiki, filmy, prezentacje, oprogramowanie i inne treści dostępne na Platformie stanowią przedmiot praw autorskich i są chronione przez prawo autorskie oraz inne przepisy dotyczące własności intelektualnej.

Materiały dostępne na Platformie mogą być wykorzystywane przez Użytkownika wyłącznie na własny użytek osobisty, zgodnie z przepisami o dozwolonym użytku. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publikowanie lub wykorzystywanie materiałów w jakikolwiek inny sposób bez pisemnej zgody Operatora jest zabronione.

6.2. Licencja dla Użytkownika

Po zakupie kursu, Użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z materiałów kursu wyłącznie na własny użytek osobisty, przez czas określony w opisie kursu lub bezterminowo, w zależności od rodzaju kursu.

6.3. Naruszenie praw autorskich

W przypadku naruszenia praw autorskich, Operator zastrzega sobie prawo do podjęcia odpowiednich kroków prawnych, w tym do żądania odszkodowania.

6.4. Zgłaszanie naruszeń

W przypadku podejrzenia naruszenia praw autorskich na Platformie, należy zgłosić to na adres e-mail Operatora. Zgłoszenie powinno zawierać dane kontaktowe osoby zgłaszającej, dokładny opis naruszenia oraz link do miejsca naruszenia.

7. Odpowiedzialność i zobowiązania

7.1. Odpowiedzialność Operatora

Operator dokłada wszelkich starań, aby informacje i materiały dostępne na Platformie były aktualne, kompletne i zgodne z prawdą. Jednakże Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, w tym utratę zysków, wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z Platformy.

Operator nie gwarantuje, że korzystanie z Platformy będzie przebiegać bez błędów, wad, przerw czy awarii. W przypadku wystąpienia problemów technicznych, Operator dołoży wszelkich starań, aby przywrócić pełną funkcjonalność Platformy w najkrótszym możliwym czasie.

7.2. Zobowiązania Użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Przestrzegania niniejszego regulaminu oraz przepisów prawa
• Podawania prawdziwych danych podczas rejestracji i korzystania z Platformy
• Korzystania z Platformy w sposób niezakłócający jej funkcjonowania
• Niekorzystania z Platformy w sposób naruszający prawa osób trzecich
• Nieudostępniania swoich danych logowania osobom trzecim
• Nieudostępniania zakupionych materiałów osobom trzecim

7.3. Odpowiedzialność za treści

Operator zastrzega sobie prawo do moderowania i usuwania treści zamieszczanych przez Użytkowników, które naruszają niniejszy regulamin, przepisy prawa lub dobre obyczaje.

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści, które zamieszcza na Platformie, w tym w komentarzach, forach dyskusyjnych czy podczas interakcji z innymi Użytkownikami.

8. Prawo odstąpienia od umowy

8.1. Termin odstąpienia

Użytkownik będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

8.2. Skutki odstąpienia

W przypadku odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą. Operator niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności.

Operator dokona zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

8.3. Utrata prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy:

• O dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Operatora o utracie prawa odstąpienia od umowy.

9. Reklamacje

9.1. Zgłaszanie reklamacji

Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi przez Operatora. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail Operatora lub pisemnie na adres siedziby Operatora.

9.2. Treść reklamacji

Reklamacja powinna zawierać:

• Dane Użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail)
• Opis przedmiotu reklamacji i okoliczności uzasadniających reklamację
• Oczekiwania Użytkownika wobec Operatora

9.3. Rozpatrzenie reklamacji

Operator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli reklamacja wymaga uzupełnienia, Operator zwróci się do Użytkownika z prośbą o jej uzupełnienie.

O sposobie rozpatrzenia reklamacji Operator poinformuje Użytkownika drogą elektroniczną, na adres e-mail podany w reklamacji.

10. Zmiany regulaminu

Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w dowolnym czasie. Zmiany regulaminu wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na Platformie.

O zmianach regulaminu Operator informuje Użytkowników poprzez publikację jednolitego tekstu regulaminu na Platformie oraz poprzez przesłanie informacji o zmianach na adres e-mail podany przez Użytkownika podczas rejestracji.

Korzystanie z Platformy po wprowadzeniu zmian regulaminu oznacza ich akceptację. W przypadku braku akceptacji zmian, Użytkownik powinien zaprzestać korzystania z Platformy.

11. Postanowienia końcowe

11.1. Prawo właściwe

Niniejszy regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

11.2. Rozstrzyganie sporów

Wszelkie spory wynikające z korzystania z Platformy będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie będzie to możliwe, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Operatora.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez złożenie skargi do jednego z organów nadzoru (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Urząd Ochrony Danych Osobowych).